شركة طيران "يونايتيد إيرلاينز" أعلنت أن رحلتها المتوجهة من شيكاغو إلى لويسفيل استوفت عدد الحجوزات الكافي، وطلبت من أربعة متطوعين أن يسافروا على متن رحلة أخرى، والشركة سوف تدفع تعويضات مناسبة لهم.
"يونايتيد إيرلاينز" اختارت بشكل عشوائي المسافرين، باستخدام جهاز كمبيوتر ، الذين سوف يغيّرون الرحلة.
احدهم رفض النهوض من مقعده في الطائرة وتغيير الرحلة، مما جعل رجال الأمن يتدخلون بقوة ويسحبونه إلى الممر.
الركاب بواسطة هواتفهم النقالة وثقوا احتجاجات الرجل، كما انتقدوا طريقة تعامل عناصر الأمن مع الشخص.
إدارة الطيران الفيدرالية تحقق فيما إذا كانت الشركة امتثلت للقواعد المتعلقة بالحجوزات.
