و تستمع "أمازون" إلى آلاف المقاطع الصوتية لعملائها والتي سجلها موظفو الشركة.
والخطير في الأمر أن هذه التسجيلات تكون مرتبطة باسم العميل ورقم جهازه التسلسلي، وحتى رقم حسابه الشخصي لدى "أمازون".
ويستمع موظفو أمازون في جميع أنحاء العالم إلى تسجيلات العملاء ويتداولون المسلي والطريف منها فيما بينهم، من لحظات خاصة وحميمة في حياة العملاء.