الأمر غير إعتيادي خاصة من المدراء التنفيذيين - ولا سيما رئيس إحدى الشركات الأكثر نجاحًا في العالم - أن يتحدثوا عن شركتهم بمثل هذه الشكل.
لكن، بيزوس يرى، أن الهدف هو تأجيل (الفشل) المحتوم لأطول فترة ممكنة - وأن طريقة القيام بذلك هي التركيز على العملاء.
وأضاف "إذا بدأنا التركيز على أنفسنا، بدلا من التركيز على عملائنا، فإن ذلك سيكون بداية النهاية... علينا أن نحاول تأخير ذلك اليوم لأطول فترة ممكنة".