في البداية، شعر "راشد" بمخاوف وهواجس بأن الشخص المتصل يحاول الاحتيال عليه؛ إلا أن المعلومات التي قدّمها عنه، جعلت راشد يطمئن للموظف، بالإضافة إلى أنه كان قد استقبل في وقت سابق رسائل من البنك، تؤكد له ضرورة تحديث بياناته.
وأثناء سير المكالمة الهاتفية، عادت الشكوك لتساور ذهن وأفكار راشد؛ وذلك بعد أن طلب منه الموظف تزويده بكلمة المرور الخاصة به؛ فرفض راشد في البداية إعطاءه إياها؛ إلا أن الموظف أكد له أن بطاقته سيتم إيقافها إلا إذا قام بتغيير رقمه السري، ومن أجل ذلك فهو بحاجة لرقمه السري القديم، لإلغائه وإدخال رقم آخر جديد، فوافق راشد، وأنهى المكالمة.
وبعد أقل من ساعة، وردت رسالة إلى هاتف راشد مرسلة من بنكه، تفيد بسحب كامل الرصيد المالي الموجود في الحساب المصرفي.
وعلى الفور، قام راشد بالاتصال على البنك للاستفسار عن الأمر؛ حيث أكد له موظفو البنك أنهم لم يقوموا بالتواصل معه، ليكتشف أنه تعرض لعملية نصب واحتيال، أسفرت عن فقدانه كل المدخرات التي وفرها على مدى سنوات عمله.
