وقال شهود إنهم سمعوا صراخا من الطوابق العليا للبرج، فيما تصاعدت ألسنة الحريق ليلا وشوهد أحدهم يلوح بقماش أبيض من إحدى النوافذ العليا.
وبحلول الصباح، كان معظم المبنى هيكلا متفحما. وتصاعد دخان أسود في السماء.
وكانت عائلات مذعورة تحاول الاتصال بأقارب خشية ان يكونوا محاصرين داخل البرج، وطلبت الشرطة منها التوجه الى مطعم مجاور حيث كان بعض الجرحى يتلقون الاسعافات.
وقال جهاز الاطفاء ان 40 عربة إطفاء و200 رجل إطفاء هرعوا لإخماد الحريق في غرينفيل تاور الذي يضم 120 شقة.
وقالت أجهزة الاسعاف انها ارسلت اكثر من 20 سيارة اسعاف الى مكان الكارثة. وقال رجال الاطفاء في الموقع إنهم تمكنوا من إجلاء سكان المبنى حتى الطابق ال11.
وتقوم الشرطة ايضا بإخلاء المباني المجاورة خشية من الركام المتساقط، كما اغلقت جزءا من الطريق السريع إيه-40 المزدحم عادة ويؤدي الى لندن. وأغلق خط من مترو لندن يمر في المنطقة قرب محطة لاتيمر رود.
وتم بناء البرج عام 1974. وحذر سكان المبنى قبل عام من خطر اندلاع حريق بسبب تراكم النفايات اثناء اعمال ترميم.