في اللحظات الأولى تعالت صرخات بعض الركاب، وبعدها هدأ الركاب وهم يشاهدون الطائرة تسير على الأرض، فيما قام بعضهم بالتقاط الصور والفيديوهات للواقعة.
حسب "الديلي ميل"، أن خطوط "دانا للطيران" أكدت في بيان لها "أن الباب كان محكم الغلق"، متهمة الركاب بالعبث بالباب.
